Uydu Arıza Rehberi

Sinyal yok, yayın donması ve kanal sorunlarında ilk kontroller.

Genel bilgilendirme rehberidir. Cihazınızın tam modeline ait kılavuzu esas alın. Kapak görselleri temsili olup uygulama talimatı değildir.

Sinyal Yok Uyarısında Nereden Başlamalı?

Önce sorunun televizyonun kendi uydu girişinde mi, yoksa HDMI ile bağlı bir uydu alıcısında mı görüldüğünü belirleyin. Doğru yayın kaynağının seçili olduğunu kontrol edin. Uyarının fotoğrafını çekmek, servis görüşmesinde sorunu anlatmayı kolaylaştırır.

Tek Televizyon mu, Bütün Daireler mi Etkileniyor?

Birden fazla cihaz varsa sorunun hangilerinde görüldüğünü not edin. Apartmanda komşularda da yayın yoksa ortak sistem değerlendirilmelidir. Tek cihazda sorun olması ise kesin olarak cihaz arızası anlamına gelmez; o cihaza gelen hat ve bağlantılar da kontrol edilir.

Yayın Donuyor veya Kareleniyorsa

Sorunun bütün kanallarda mı, belirli kanallarda mı olduğunu ve hava koşullarıyla ilişkisini not edin. Yayın kalitesi, bağlantılar ve alıcı birlikte değerlendirilir. Ekrandaki tek bir belirtiye bakarak doğrudan LNB veya panel değişimine karar verilmez.

Kanal Araması Ne Zaman Yardımcı Olur?

Sinyal mevcutken kanal listesi eksik veya eskiyse tarama gerekebilir. Fiziksel bağlantı ve anten yönü sorunları yalnızca kanal aramasıyla giderilmez. Mevcut ayarları not almadan sıfırlama yapmak sorunun değerlendirilmesini zorlaştırabilir.

Güvenli İlk Kontroller

Erişilebilir bağlantılarda gevşeklik olup olmadığını cihazlar kapalıyken gözle kontrol edin. Kabloyu çekiştirmeyin. Çatıya çıkmayın, yüksek yerde anten veya elektrik bağlantısına müdahale etmeyin. Ortak sistemde diğer daireleri etkileyebilecek ayarları değiştirmeyin.

Servise Hangi Bilgileri İletmeli?

İl ve ilçe, ekrandaki uyarı, TV ve alıcı modeli, sorunun başlangıç zamanı, etkilenen kanal veya cihaz sayısı ve varsa yakın zamanda yapılan değişiklikleri paylaşın. Bunlar ön değerlendirmeye yardımcı olur; kesin arıza tespiti gerektiğinde yerinde kontrolle yapılır.

Bilgiyi İncelediniz, Desteğe mi İhtiyacınız Var?

Bulunduğunuz il ve ilçeyi, cihaz modelini ve yaşadığınız sorunu iletebilirsiniz.

0552 011 49 07 · Hemen Ara WhatsApp’tan Yaz

Bağımsız Özel Servis Bilgilendirmesi

Uydu Servis Merkezi, bağımsız bir özel teknik servistir. D-Smart, Digiturk, KabloTV, Kablonet, Tivibu, Türk Telekom / TTNET, Turkcell Superonline, Vodafone, TurkNet, Millenicom, Netspeed, D-Smart Net veya başka bir yayın ve internet sağlayıcısının resmî ya da yetkili servisi, bayisi veya çağrı merkezi değildir. Bu markalarla yetkili servis veya temsilcilik ilişkisi bulunmamaktadır.

Televizyon, kamera ve ağ ekipmanı üreticilerinin de resmî veya yetkili servisi olduğumuz yönünde bir iddiamız bulunmamaktadır. Marka ve kuruluş adları yalnızca ilgili cihazı, sistemi veya hizmeti tanımlamak ve bilgi vermek amacıyla kullanılmaktadır.

Sitemizde sunulan hizmetler, sayfalarda açıklanan kapsamda bağımsız ve ücretli özel servis hizmetleridir. Abonelik, fatura, taahhüt, paket değişikliği, hesap ve abonelik iptal işlemleri için ilgili sağlayıcının resmî kanallarına başvurulmalıdır. Sağlayıcıya ait dış şebeke ve altyapı işlemleri ilgili kuruluşun yetkili ekipleri tarafından yürütülür.

Hizmetimizin kapsamı ve uygulanacak ücret işlem öncesinde açıklanır. Burada belirtilen işçilik veya parça garantisi, ilgili markanın yetkili servis garantisi anlamına gelmez.