BİLGİ · SERVİS TALEBİ · İŞLEM SONRASI DESTEK

Uydu Servis Merkezi İletişim

İhtiyacınızı anlatın, uygun servis planını birlikte değerlendirelim. Telefonla görüşebilir, WhatsApp’tan fotoğraf ve model bilgisi paylaşabilir veya servis talep formunu kullanabilirsiniz.

0552 011 49 07 · Hemen Ara WhatsApp’tan Yaz

Size Uygun İletişim Yolunu Seçin

Telefonla Görüşün

Hizmet kapsamı, randevu uygunluğu ve yapılan işlemle ilgili sorularınızı doğrudan görüşebilirsiniz.

0552 011 49 07

WhatsApp’tan Yazın

Ekrandaki uyarıyı, cihaz modelini veya kurulum yapılacak alanın fotoğrafını paylaşarak ihtiyacınızı anlatabilirsiniz.

WhatsApp’tan Yaz

Servis Talebi Oluşturun

Hizmeti ve konumunuzu forma yazın. Bilgileriniz WhatsApp’ta hazır mesaj olarak açılır; mesajı göndererek talebinizi iletirsiniz.

Talep Gönderirken Neleri Belirtmelisiniz?

Konumunuz

İl, ilçe ve mümkünse mahalle bilgisi; servis ve ekip uygunluğunun değerlendirilmesine yardımcı olur.

İhtiyacınız veya Sorununuz

Hangi hizmeti istediğinizi, sorunun ne zaman başladığını ve ekranda görülen uyarıyı kısaca anlatın.

Cihaz ve Fotoğraf Bilgisi

Gerekliyse marka-model kodu ve sorunu gösteren fotoğraf paylaşın. Şifre, ödeme bilgisi veya kimlik belgesi göndermeniz gerekmez.

Randevu ve Ücret Bilgilendirmesi

Talep göndermek, randevunun otomatik kesinleştiği anlamına gelmez. Konum, iş kapsamı ve ekip uygunluğu görüşülerek servis planlanır.

Ziyaret veya tespit ücreti varsa randevu öncesinde açıklanır. Yapılacak işlem, işçilik ve gerekli malzemeler işlem öncesinde görüşülür; onayınızla çalışma başlar.

İşlem Sonrası Destek İçin de Bize Ulaşabilirsiniz

Daha önce aldığınız hizmetle ilgili yazarken işlem tarihi, ilçe ve yapılan işi belirtmeniz yardımcı olur. Telefon ve WhatsApp üzerinden talebinizi değerlendiririz.

0552 011 49 07 · Hemen Ara WhatsApp’tan Yaz

İletişim ve Servis Talebi Hakkında

Form bilgilerim nereye gönderiliyor?

Form bilgileri sitede kaydedilmez. WhatsApp’ta hazır mesaj olarak açılır. Talebinizi iletmek için açılan mesajı göndermeniz gerekir.

Telefonla kesin arıza teşhisi yapılabilir mi?

Paylaştığınız bilgiler ön değerlendirmeye yardımcı olur. Kesin arıza tespiti için gerektiğinde yerinde ölçüm ve kontrol yapılır.

Adresime ne zaman gelebilirsiniz?

Konumunuz, işin kapsamı ve ekip uygunluğu değerlendirilerek randevu ve tahmini varış bilgisi görüşmede paylaşılır.

Sağlayıcımın abonelik işlemlerini burada yapabilir miyim?

Hayır. Bağımsız özel servis hizmeti sunuyoruz. Abonelik, fatura, paket, taahhüt ve iptal işlemleri için ilgili yayın veya internet sağlayıcısının resmî kanallarına başvurmalısınız.

E-posta

Genel bilgi ve yazılı talepleriniz için [email protected] adresine yazabilirsiniz.

Bağımsız Özel Servis Bilgilendirmesi

Uydu Servis Merkezi, bağımsız bir özel teknik servistir. D-Smart, Digiturk, KabloTV, Kablonet, Tivibu, Türk Telekom / TTNET, Turkcell Superonline, Vodafone, TurkNet, Millenicom, Netspeed, D-Smart Net veya başka bir yayın ve internet sağlayıcısının resmî ya da yetkili servisi, bayisi veya çağrı merkezi değildir. Bu markalarla yetkili servis veya temsilcilik ilişkisi bulunmamaktadır.

Televizyon, kamera ve ağ ekipmanı üreticilerinin de resmî veya yetkili servisi olduğumuz yönünde bir iddiamız bulunmamaktadır. Marka ve kuruluş adları yalnızca ilgili cihazı, sistemi veya hizmeti tanımlamak ve bilgi vermek amacıyla kullanılmaktadır.

Sitemizde sunulan hizmetler, sayfalarda açıklanan kapsamda bağımsız ve ücretli özel servis hizmetleridir. Abonelik, fatura, taahhüt, paket değişikliği, hesap ve abonelik iptal işlemleri için ilgili sağlayıcının resmî kanallarına başvurulmalıdır. Sağlayıcıya ait dış şebeke ve altyapı işlemleri ilgili kuruluşun yetkili ekipleri tarafından yürütülür.

Hizmetimizin kapsamı ve uygulanacak ücret işlem öncesinde açıklanır. Burada belirtilen işçilik veya parça garantisi, ilgili markanın yetkili servis garantisi anlamına gelmez.